售後服務
【商品售後服務】
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根據消費者保護法之規定,ATUM提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的當日開始起算至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算喔,請留意送件通知),為七日鑑賞期限。例如,完成簽收的時間是1/10,其七天鑑賞期起訖日即為1/10~1/16。
每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。• 若您辦理退貨後原單金額未達滿額折扣,或組合商品未達組合優惠件數,同單保留優惠商品需恢復原價,滿額贈品亦需退回;若未滿千元,則需再補扣原單運費喔!
【提醒您!】以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
1. 試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨喔。
2. 非正常試穿,已長時間穿著,已有使用摺痕或髒污或味道。
3. 基於衛生原則,貼身衣物例如內衣褲、襪子,一但拆封即無法退貨。
4. 退回時,商品配件不全或吊牌已剪(請務必退回所有包裝配件)。
5. 超過七天鑑賞期。
【商品及顏色認知不予退換貨】
每台電腦因廠牌及顯示卡不同;拍攝地點光線明亮度;個人感官及顏色認知不同,於每台電腦螢幕中所呈現絕對無法100%相同,建議非常再意色差的買家,購物前務必詢問以及確認思考再決定是否購買,非常感謝您。
【退貨流程】
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